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(11) 94252-3938
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Tempo de Garantia

 

Com a intenção de deixar todas as informações necessárias sobre o tema de trocas e devoluções, nesta página você poderá encontrar todas as informações necessárias caso precise efetuar algum desses procedimentos, inclusive sobre o tempo de garantia do produto adquirido na Ofertas Nacionais.

 

Defeito e garantia:

A Ofertas Nacionais oferece como forma de cortesia a todos os nossos clientes o prazo de até 90 dias para fazer a troca do produto por motivos de defeitos ou prazo de garantia. Esse prazo é duas vezes maior que qualquer e-commerce do nosso segmento, já que o prazo máximo oferecido em grandes lojas é de até 30 dias com os lojistas.

Após o término de 90 dias, caso seu produto apresente algum defeito de fabricação ou algum vício oculto, você precisará entrar em contato com o fabricante do material adquirido e ser auxiliado pelo suporte do fabricante.

Para que todo esse procedimento possa ser realize, atente-se sempre para os detalhes principais e nunca rasgue a embalagem original.

 

Trocas e devoluções:

Caso deseje fazer a troca ou devolução do produto adquirido, entre em contato com a nossa central de atendimento para ter todo o suporte necessário e as informações necessárias para enviar a peça para nossa empresa novamente.

Lembrando que esses produtos deverão ser enviados para a Ofertas Nacionais em suas embalagens originais. Caso seja constatado mau uso, o custo do frete ficará a cargo do cliente e nos reservamos no direito de devolver a peça sem qualquer tipo de aviso prévio.

 

Devolução por arrependimento:

Você poderá solicitar a devolução do seu dinheiro sem problemas na Ofertas Nacionais. Para isso, você precisará informar nossa empresa em até 07 dias corridos após a entrega do material em seu endereço e dizendo que gostaria de fazer a devolução.

Lembrando que para que a devolução seja concluída da forma correta, os produtos precisam estar lacrados, em sua embalagem original e sem qualquer vestígio de uso.

 

Avarias:

Caso algum produto adquirido em nossa loja virtual apresente avaria (quebra ou dano) após a abertura do seu pacote, entre em contato com nossa Central de Atendimento em até 03 dias corridos.

A empresa Ofertas Nacionais se reserva no direito de solicitar fotos comprovando a avaria caso julgue necessário, para anexar com a documentação para enviar aos correios ou entrega responsável.